Casino Loyallıq Proqramlarının Təkamülü
Casino loyallıq proqramları illər ərzində əhəmiyyətli dərəcədə dəyişib, sadə perfokartlardan oyunçunun davranışını və seçimlərini izləyən qabaqcıl rəqəmsal sistemlərə qədər inkişaf edib. Bu proqramlar pulsuz oyun, yeməklər və tədbirlərə eksklüziv giriş daxil olmaqla, müxtəlif üstünlüklərlə tez-tez müştəriləri şərəfləndirmək üçün hazırlanmışdır. Amerika Oyun Assosiasiyasının son hesabatına görə, kazino müştərilərinin təxminən 80%-i onların müştəri loyallığındaki dəyərini vurğulayaraq, bir növ loyallıq proqramında iştirak edir.
Casino loyallığı arenasında görkəmli şəxslərdən biri loyallıq proqramlarının modernləşdirilməsində mühüm rol oynamış MGM Resorts International-ın keçmiş baş direktoru Cim Murrendir. Onun anlayışı oyun və qeyri-oyun fəaliyyətlərini birləşdirən M Life Rewards proqramının tətbiqinə gətirib çıxardı. Onun səyləri haqqında ətraflı məlumatı onun LinkedIn profilində tapa bilərsiniz.
2022-ci ildə Caesars Entertainment indi Caesars Rewards kimi tanınan sadiqlik sistemini yenilədi və üzvlərə təkcə qumar üçün deyil,